Quelle est la garantie d'une autolaveuse d'occasion ?

A l'occasion d'une épurateur usagé les revendeurs spécialisés offrent généralement une garantie de 3 à 6 mois. Cette garantie couvre généralement les défauts mécaniques et les problèmes de moteur, mais exclut souvent les pièces d'usure telles que les balais et les batteries. Les conditions exactes varient d'un fournisseur à l'autre, les revendeurs professionnels offrant une garantie plus étendue que les particuliers. Il est important de savoir à l'avance ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.

Quelle est la garantie standard d'une autolaveuse d'occasion ?

La garantie standard d'un épurateur usagé est généralement comprise entre 3 et 6 mois chez les revendeurs professionnels. Cette période de garantie couvre les défauts mécaniques dus à des vices de fabrication ou à des vices cachés qui n'étaient pas visibles lors de la vente.

Les conditions de garantie des machines de nettoyage d'occasion sont limitées par rapport aux équipements neufs. La plupart des fournisseurs appliquent une garantie de fonctionnement, ce qui signifie que la machine fonctionne comme décrit au moment de la livraison. Cette garantie couvre généralement les principaux composants tels que le moteur, les pompes et les systèmes de contrôle électronique.

Ce qui n'est généralement pas couvert par la garantie, c'est l'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation et les pièces réparables. Les dommages esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement de l'appareil sont également exclus de la garantie.

Quelles sont les pièces d'une épuratrice d'occasion couvertes par la garantie ?

A l'occasion d'une épurateur usagé Il s'agit principalement de la moteurs, pompes et systèmes de contrôle électronique sous garantie. Ces composants essentiels sont généralement couverts par la garantie, car les défauts qu'ils présentent sont souvent des défauts cachés qui n'étaient pas visibles au moment de la vente.

Les parties qui sont généralement couvertes :

Moteur et système d'entraînement
Pompes à eau et pompes d'aspiration
Panneaux de contrôle électroniques
Châssis et structure principale
Systèmes de câblage

Pièces qui ne sont généralement pas couvertes par la garantie :

Piles et batteries
Brosses et tampons
Tuyaux et buses
Roues et roulettes
Réservoirs et couvercles

Les batteries posent un problème particulier parce qu'il s'agit de pièces de rechange aux caractéristiques spécifiques. Qu'il s'agisse de batteries au plomb, au gel ou au lithium, elles sont presque toujours exclues de la garantie en raison de leur durée de vie limitée et de leur sensibilité aux conditions de fonctionnement.

Quelle est la différence de garantie entre les différents fournisseurs d'épurateurs usagés ?

Les distributeurs spécialisés proposent généralement garantie étendue que les vendeurs privés ou les plateformes générales d'occasion. Les vendeurs professionnels disposent souvent d'une garantie de 3 à 6 mois, tandis que les ventes privées n'offrent généralement aucune garantie, à l'exception de l'obligation légale de conformité.

Les distributeurs professionnels se distinguent par :

Contrôle technique avant la vente
Révision des composants clés
Conditions de garantie écrites
Service d'entretien interne pour les réparations
Possibilité d'échange en cas de problèmes

Dans les ventes privées, vous ne bénéficiez généralement que de la garantie légale contre les vices cachés. Cela signifie que vous avez droit à une réparation ou à un remplacement si des défauts qui n'étaient pas visibles au moment de la vente et qui n'étaient pas prévisibles apparaissent dans un délai raisonnable.

Les plateformes de vente aux enchères et les marchés en ligne n'offrent souvent aucune garantie. Dans ce cas, vous achetez la machine “telle qu'elle est” et vous supportez vous-même tous les risques. Soyez donc attentif à la réputation du vendeur et posez toujours des questions sur l'historique de l'entretien et les éventuels problèmes connus.

Que faire si des problèmes surviennent avec votre autolaveuse usagée pendant la période de garantie ?

En cas de problème pendant la période de garantie, vous devez contacter directement avec le fournisseur et signalez le défaut par écrit. Conservez tous les documents originaux, tels que le contrat d'achat, la facture et les certificats de garantie, car vous en aurez besoin pour faire valoir la garantie.

Pour les réclamations au titre de la garantie, suivez les étapes suivantes :

Signaler le problème directement par écrit (e-mail ou lettre)
Décrire le défaut avec le plus de détails possible
Ajouter des photos ou des vidéos comme preuves
Préciser les dates d'achat et les conditions de garantie
Demander une confirmation écrite de la réception

Le fournisseur dispose généralement de quelques jours ouvrables pour répondre et proposer une solution. Il peut s'agir d'une réparation, d'un remplacement de pièces ou, dans des cas exceptionnels, d'un échange contre une machine similaire. Si la réparation n'est pas possible dans un délai raisonnable, vous avez droit à un remplacement.

N'essayez jamais d'effectuer vous-même des réparations pendant la période de garantie, car cela pourrait annuler vos droits à la garantie. De même, le fait de faire réparer votre produit par un tiers sans l'autorisation du fournisseur peut également entraîner l'annulation de la garantie.

En cas de désaccord sur les réclamations au titre de la garantie, vous pouvez faire appel à des comités de règlement des litiges ou à une assistance juridique. Par conséquent, conservez toujours soigneusement toutes les communications et tous les documents.

Pour les entreprises qui veulent être sûres de leur processus de nettoyage, Metech offre des conditions de garantie étendues sur nos produits reconditionnés. épurateurs usagés. Nos machines font l'objet d'un contrôle technique complet et sont livrées en bon état de fonctionnement. Vous pouvez donc compter sur des performances fiables pour vos sols commerciaux.

Contactez-nous pour plus d'informations

Vous avez des questions sur les conditions de garantie des autolaveuses d'occasion ou vous souhaitez en savoir plus sur nos machines de nettoyage reconditionnées ? Prenez contact avec nous avec nos spécialistes. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver l'autolaveuse qui convient à votre entreprise, y compris une garantie étendue et un service professionnel.