Privacyverklaring

1. Wie verwerkt jouw gegevens?

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Metech Sweepers & Scrubbers, gevestigd aan De Landweer 2, 3771 LN Barneveld, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09142876.

Vragen over privacy stuur je naar info@metech.nl of bel ons via 0342 - 41 43 61.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wij verwerken alleen die gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor je ze met ons deelt. Concreet:

• Identiteitsgegevens: naam, bedrijfsnaam, functie.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, vestigingsadres.
• Transactiegegevens: gekochte of gehuurde machines, factuurgegevens, betaalgegevens (verwerkt via onze betalingsproviders).
• Servicegegevens: onderhoudshistorie, storingsmeldingen, draaiuren-overzichten.
• Surfgedrag: IP-adres, browsertype, paginabezoeken (alleen na cookie-toestemming).

3. Voor welke doeleinden?

We verwerken jouw gegevens voor:

• Uitvoering van een (huur- of koop-)overeenkomst en bijbehorende service.
• Beantwoording van vragen, offerteaanvragen en demo-aanvragen.
• Versturen van technische updates over je machine of onderhoudscontract.
• Marketing: alleen na expliciete opt-in via formulier of nieuwsbrief-inschrijving.
• Nakomen van wettelijke verplichtingen (bewaartermijn factuurgegevens, fiscale eisen).

4. Op welke grondslag?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op een van de grondslagen die de AVG noemt: (a) uitvoering overeenkomst, (b) wettelijke verplichting, (c) gerechtvaardigd belang (zoals klantbeheer en directe communicatie over jouw machine), of (d) jouw uitdrukkelijke toestemming (bij nieuwsbrief, tracking).

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Klantgegevens bewaren we voor de duur van de relatie en daarna zeven jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn). Lead-gegevens (offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden) bewaren we maximaal twee jaar. Marketing-data houden we aan zolang je opt-in geldig is. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke e-mail.

6. Met wie delen we je gegevens?

We delen jouw gegevens alleen met partijen waarmee een verwerkersovereenkomst is afgesloten en die helpen bij onze dienstverlening. Concreet kunnen dit zijn:

• Hosting- en e-mailproviders (Vercel, Resend).
• CRM- en lead-systemen (zoals Teamleader of Zapier-flows).
• Betalingsproviders (zoals Mollie of bancaire instellingen).
• Analytics-tools: alleen na cookie-toestemming (Google Analytics 4 / TAGGRS).

We verkopen of verhuren persoonsgegevens nóóit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt op grond van de AVG het recht om: inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij verwerken, deze te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen (dataportabiliteit), en bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail naar info@metech.nl met onderwerp "AVG-verzoek". We reageren binnen vier weken. Bij klachten kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze systemen draaien op moderne infrastructuur met versleuteling-in-transit (TLS) en versleuteling-at-rest. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze voor hun werk nodig hebben. Beveiliging is een continu proces. Bij incidenten informeren we betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de meldplicht.

9. Cookies

We gebruiken functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies. Een gedetailleerd overzicht en de mogelijkheid om voorkeuren te wijzigen vind je op de cookiepagina.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer wet- of regelgeving of onze dienstverlening daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met datum van bijwerken bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we klanten actief.

11. Contact

Vragen, opmerkingen of een AVG-verzoek? Stuur een e-mail naar info@metech.nl of bel 0342 - 41 43 61. Wij denken met je mee.